澳诊所新规遭狂吐槽!做这件事就可以bulk billing,你愿意吗
澳洲一家大型连锁医疗中心要求患者注册会员才能享受bulk billing(全额报销)。
据悉,Our Medical是Cornerstone Health旗下子公司,在东海岸拥有33家医疗、牙科和放射科诊所,
此举也引发巨大争议,
尽管注册会员是免费的,但Choice透露OurMedical要求患者提供个人信息。
Choice消费者信息保护专家Kate Bower称OurMedical的做法让患者的隐私荡然无存:
“人们不应该被迫在牺牲隐私和放弃看病之间做艰难的选择。”
“我们听说有两名OurMedical的常客想挂号,结果却被告知他们必须注册会员,否则就要承担90澳元的自付费用。”
而讽刺的是,OurMedical网站还在疯狂宣传自家诊所提供bulkbilling。
并列出了提供bulkbilling服务的优秀医生。
OurMedical声称:“我们相信无论在什么时间、什么地点,每个人都有享受高质量就医服务的权利,”
该公司发言人表示“私营GP没有义务提供bulkbilling。”
“但在我们的诊所,只要患者注册会员,就可以享受bulkbilling。”
Choice担心人们为了看病不得不牺牲隐私权:
“消费者被蒙在鼓里,他们对自己的信息将被如何使用一无所知,更无法控制信息的使用方式。”
“OurMedical对外的说法是他们会与承包商、服务商等多家机构和第三方共享用户信息,这些信息将用于产品营销和研发。”
在接受澳媒采访时,Cornerstone Health发言人称“我们尊重隐私条款,永远不会将客户信息用于商业用途,利用客户隐私来牟利,”
“我们推出这一政策只是为了让患者就医更方便也是为了更好的获得客户反馈。”
“获得患者最新的、准确的个人信息是医疗行业一直以来面临的重大难题,为了实现这一目标,我们推出了会员制。”
“开通会员后,患者就可以在线上查询电子处方单、诊断结果和转诊。”
墨大法学教授、人工智能和信息伦理中心联席主任Jeannie Paterson向Choice表示:“OurMedical的做法并不违法,但却很不道德。”
“我想没有人在注册会员时会希望自己的信息被用去研发和营销。”
“OurMedical开了一个不好的先例,就是让人们为了获得最基本的服务而违背自己意愿,被迫分享自己本不愿公开的信息。”
来源:The Guardian