警惕

近日，越来越多澳洲游客反映：

在前往越南旅行时，因为电子签证出现细微错误或无法正常使用，被航空公司拒绝登机，

不得不在机场临时支付数百澳元办理紧急入境文件，才能顺利登机。

不少旅客表示：

这些 “救急” 文件费用高达300至600美元，

抵达越南后往往还需要再次支付签证费用，

整个过程不仅增加旅行成本，

还导致误机、行程延误、邮轮和跟团游错过、酒店损失等一系列问题。

22岁的澳洲毕业生Liv Slater上周准备从泰国曼谷飞往胡志明市时，

在值机柜台才发现电子签证上的姓氏末尾莫名多了一个字母 “C” ，

变成了 “SlaterC” 。

她表示：

自己是通过越南移民局官方网站申请电子签证的，不认为这是自己填写错误。

她说：

直到办理值机时我才发现这个问题，当时几乎没人愿意帮忙。

随后突然有人主动过来，说可以帮我解决签证问题，

但需要支付600美元现金。

类似经历并非个例。

来自悉尼的Gillian Reid表示：

她和伴侣出发前就在机场被航空公司告知，

其中一人的90天电子签证存在拼写错误，但两人反复检查也没有发现问题。

由于担心无法参加已经预订的旅行团，

他们最终只能额外支付300至400美元办理紧急文件。

对此，越南驻澳洲总领事馆表示：

大部分问题发生在旅客通过第三方网站，

而非越南政府官方网站申请电子签证的情况下。

领事馆发言人表示：

申请人收到电子签证后，应立即仔细核对所有个人信息。

如发现错误，应及时联系越南移民局或重新申请新的电子签证，

以确保出发前符合入境要求。

对于部分旅客在机场临时办理高价紧急签证的问题，

领事馆表示确有发生，但强调属于个别案例。

不过，不少澳洲游客坚持表示，他们使用的正是越南政府官方网站。

80多岁的悉尼女子Pat Gaudry说：

她在悉尼机场才发现，电子签证上的护照有效期日期被错误填写，导致无法登机。

她表示：

她在机场被引导到Flight Centre办理一份价值350澳元的授权文件，

抵达胡志明市后，又支付50美元重新办理签证。

由于新签证变成了单次入境签证，她在湄公河邮轮途中再次支付100美元，

才能完成出境后重新返回越南。

她说：

几乎每个人都遇到了问题，很难不让人觉得这是系统性的。

另一位旅客的Chris Taylor也表示：

他妻子的出生日期在电子签证上出现错误，

两人最终在机场支付595澳元办理相关文件。

虽然抵达越南后无需再次缴费，但仍经历了更加繁琐的入境程序。

他说：

真的很难不怀疑这是一个骗局。

对于外界质疑，Flight Centre表示：

由于其是悉尼机场内唯一的旅行社，

因此经常处理旅客最后一刻的紧急签证需求，

包括办理越南入境授权函。

与加急护照类似，紧急办理移民文件需要投入更多资源，因此费用也会更高。

旅客并没有义务通过Flight Centre办理，只是机场内最方便的选择。

Flight Centre提醒旅客：

应在抵达机场前仔细核对所有旅行文件，以免影响行程。

越南驻澳洲总领事馆则表示：

电子签证系统完全由自动化系统处理，不存在人工录入错误。

一旦签证已经签发，即使发现资料有误，也无法修改，

只能重新申请并再次缴纳签证费用。

领事馆强调：

根据目前掌握的信息，这些案例属于少数个案，

并不能说明越南电子签证系统存在普遍性问题。

然而，许多澳洲游客并不认同这一说法。

56岁的医生Joseph Tring表示：

他在出发前8天申请电子签证，

官方显示通常3天即可获批，但直到出发当天仍未收到签证。

最终，他不得不在曼谷多住两晚，支付250美元办理紧急手续，

并重新购买价格昂贵的机票，错过了原定的Ha Long Bay邮轮行程。

还有旅客甚至因此取消了赴越计划。

旅行业人士Miranda Bruce表示：

她研究越南电子签证申请流程后，

觉得整个系统过于复杂、令人困惑，最终临时改去日本旅行。

与此同时，越南正成为澳洲游客增长最快的海外旅游目的地之一。

根据澳洲统计局数据：

截至2026年5月的一年内，共有56.18万名澳洲游客前往越南，

同比增长16.2%，已超过疫情前水平两倍。

旅游平台Webjet数据也显示：

今年上半年前往越南的机票预订量同比增长超过30%。

目前，越南已成为澳大利亚游客第五大海外旅游目的地，

仅次于印度尼西亚、新西兰、中国和日本。

来源：age

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