“这也太可怕了吧！”
近日，一位澳洲网友在悉尼的Hungry Jack’s驾车点餐时，意外遇上AI语音助手接单。
他坦言，整个过程体验很“scary”。
视频上传至网络后迅速走红，播放量接近40万次。

视频中，当他驾车驶入St Peters门店的drive-through点餐通道时，数字屏幕上突然传出一个女性声音：“您好，请问您需要什么？”
男子顿时一愣，问道：“你是AI吗？”
语音助手回应：“我是Hungry Jack’s的虚拟助手。”

他一边感叹“太离谱了”，一边点了一份大份ultimate double whopper套餐。
过程中，AI语音助手不断确认他点的内容，包括是否要可乐、是否需要冰块，还会主动询问是否需要加点其他食物，语气礼貌但略显冷漠。

整个对话虽然流畅，但男子明显感到不安，不禁在视频最后感叹：“这也太吓人了吧。”

他还在视频配文中写道：“这玩意是上周才刚安装的。”

Hungry Jack’s随后证实，目前确实正在悉尼St Peters门店试点一项“语音识别点餐系统”，旨在测试AI助手是否能有效改善顾客点餐体验，并将根据试点反馈决定是否扩大至其他门店。

然而，网友们对这项新技术反应两极。
不少人表达了惊讶甚至抗拒，评论区涌现大量类似“太可怕了”、“我拒绝跟机器人讲话”的留言。
也有用户担忧这类技术会让青少年失去工作机会。
“这些工作都换成AI了，以后的孩子该从哪里获得工作经验？”
“AI再怎么投入，能比请人更便宜？”
还有一些网友对AI语音助手的“态度”表示不满。
“反应太慢了！”
“为什么语气这么不客气？”
“它说‘好的’的语气听起来超被动攻击。”

这种“冷冷的”语气让部分用户感到不适，进一步加深了对AI服务的不信任感。
但与此同时，也有部分网友表示支持，认为AI助手语速适中，不会催促顾客，而且在夜间可减少员工值班压力。
一些人指出，如果系统升级得更智能，也许会成为快餐服务的新趋势。
但也有人担忧语言障碍问题，特别是对有口音的人，“连Siri都听不懂我说话，这个更难吧。”

目前，这项AI点餐系统仍处于早期测试阶段，未来是否普及仍需观察。
不过可以肯定的是，AI技术已悄然走入澳洲人的日常生活，并引发了关于便利性、就业及人机互动体验的广泛讨论。
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