数据显示，澳洲购物者在今年圣诞节前

花费了约670亿澳元，

然而，有的消费者可能想在Boxing Day将自己收到的圣诞礼物拿去退货或退款。不过这样的举动通常会闹出一些不愉快。

如果您也想了解退货权益，不妨听听澳洲立法和零售专家怎么说。

全国零售协会Lindsay Carroll认为，了解退款规则很有必要。

她告诉媒体：“保留购买凭证非常重要，请将您的物品保存在包装中并处于未使用过的状态。”

尽管如此，这样做并不总是有效，因为个别企业会制定自己的退款政策。这样一来，如果您改变主意，零售商也不必为您退款。

但如果您的礼物有问题，

你完全可以争取更多权益。

昆士兰总检察长Shannon Fentimen表示：“如果一件物品有问题，或者与描述不符，你绝对有权要求退款或维修。”

“无论你购买的是打折商品还是全价商品，你的权利都是一样的。”

澳洲消费者法要求，企业应为任何有缺陷的商品

提供退款、维修或更换服务，

包括在线商品。

Fentiman介绍道：“如果你在网上购物，最好确保你是从澳洲的企业购买的。因为一旦出现问题，这样会更容易解决。”

如果这些办法都不起作用，可以考虑其他途径。

Fentiman称：“如果这不是你绝对需要或想要的东西，那么有很多慈善机构会喜欢你不想要的圣诞礼物。”

今年大家都收到了哪些圣诞礼物？有没有不喜欢想退货的呢？

来源：9 News

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