前段时间，Kmart、Bunnings和The Good Guys因为被发现扫描顾客脸部信息后，一度被消费者们喷上热搜。
对于非常注重个人隐私的澳洲人来说，这样“窥伺”的行为显然不得人心。眼看事件愈演愈烈，联邦政府终于在近日出手了……
据澳媒报道，在了解到零售巨头们偷偷扫描手机顾客的脸部信息后，联邦政府已表示：
此前，澳洲著名的消费团队Choice曾对澳洲25家最大的零售商进行过摸底调查，并惊人的发现Kmart、Bunnings和The Good Guys这3家零售商
尽管在部分Kmart入口处可以看到超市有标明使用面部识别技术的警告，但许多消费者对此并不买账，认为这样的告知作用可以说是微乎其微……
Choice的数据分析专家Kate Bower认为，在商店里收集消费者的面部识别信息是“对该技术完全不恰当和不必要的使用”。
在Bower看来，企业使用这种侵入性技术来私自获取客户的生物识别信息非常不道德，并且会损害消费者的信任。
同时，Bower还表示尽管超市们表示收集客户信息只是为了打击盗窃行为，但公众并不知道数据的收集、储存方式，以及使用的真实目的，这些都属于隐私侵权。
面对Choice的报告和消费者们的指责，Bunnings的首席运营官Simon McDowell对此辩解称这些描述都不够准确。
他提到公司运用这项技术是为了更好地保护团队和客户安全，并预防店内的非法活动，与澳洲的《隐私法》保持一致。
在对外的回复中，McDowell提到了Bunnings对使用该技术有非常严格的控制，只有经过专门培训的团队才能使用。
这项技术也不会用于任何营销活动以及消费者的行为跟踪。任何儿童的图像也不会被录入在内。
为了让消费者们知晓超市的变化，Bunnings也在商店入口处和官网张贴了警告信息。
不过，尽管超市们觉得自己尽到了告知义务，但在Choice的上千家庭采访中，
甚至每5个受访者中，就有4人表示零售商应该“适当地告知”顾客，商店正在使用面部识别技术。
一位常年在Kmart购物的消费者表示，尽管该超市确实在商店入口处张贴了提醒内容，但大部分购物者都会错过这些信息。
而The Good Guys仅仅只是在网站的隐私政策中，提到商店会对收集顾客的面部信息。
不止如此，著名跨国便利连锁店7-Eleven也被发现在没有明确告知顾客的情况下使用面部识别技术和收集指纹信息，被指控违反了澳洲的隐私法。
目前，Choice已将调查到的信息和报告上交到了澳洲的信息安全管理部门，该部门的负责人也表示他们正在考虑进一步的监管行动。
对于大多数消费者来说，贸然被收集信息显然是一件不愉悦的体验。
