在生活成本增长的当下，消费者支出放缓，在大批品牌倒闭的潮涌之下，澳洲那些小规模的零售商们也正承担着巨大的成本压力。

许多品牌迫不得已做出了艰难地决定，比如转嫁价格上涨的压力到价格、员工薪资，或裁员，缩短营业时间等。比如越来越多的小企业选择周一关店，以节约成本。

数据显示，澳洲消费者现在十分坚决、也迫不得已地削减了非必要支出，以便在预算中为不断上涨的住房、食品和交通成本让路。

澳零售协会Australian Retailers Association和美国运通American Express近日发布他们的首个小型零售指数Small Retail Index。

该数据包含了对全澳400家小型零售企业的评估，其中大多数企业的营业额不到500万澳元。

数据显示，虽然34%的小型零售商们对自己的业务前景有信心，但同样比例的零售商对刚迎来的新财政年度感到担忧。

同时，多数零售商正绞尽脑汁研究如何应对成本上升：

三分之一的企业面临投入成本涨幅超过10%的局面，这一数字甚至高于年通胀率。

图为企业支出分布

近四分之一的运营商通过将成本转嫁给消费者来应对成本上涨，但随着消费者支出放缓，许多企业正在采取其他措施来平衡账目。

而这样的结果是，逾三分之一的公司的利润率受到打击，不得不在业务内部削减成本：

12%的公司表示正在裁员，6%的公司正在缩短营业时间。

澳零售商协会Australian Retailers Association首席执行官Paul Zahra表示，预计更多企业将面临这一进退两难的局面。

Zahra继续说，许多规模较小的零售商侥幸在疫情封锁中生存了下来，却在疫情后继续面临着充满挑战的商业环境。

他表示，“消费者现在的行为（对零售商带来的打击）与全球金融危机类似，只不过当时还没有‘经营成本危机’雪上加霜。”

美国运通消费者和商业服务总经理Emily Roberts表示，这项研究显示，在当前环境下，企业正在优先考虑获客以及提高客户留存率。

她说，规模较小的零售商会把重点放在提供个性化服务方面，而消费者们仍倾向于当地社区购物。

图为企业为解决成本问题采取举措分布

实际上，“澳大利亚人非常愿意支持当地企业，新冠疫情也促进了这一举动。”

鞋履公司McCloud Shoes的经理Paul Parkinson表示，虽然墨尔本CBD店面的客流量比去年更难以预测，但随着消费者转向本土品牌，该公司发现越来越多的客户来自澳洲其他地区。

然而，该公司也感受到了成本的上升。

“电力，燃料，所有这些加起来都在涨，你必须坚持下去。”

信用报告机构CreditorWatch的月度数据显示，各行各业的企业都感到成本压力越来越大。

该组织5月份的月度商业风险指标显示，企业对企业支付违约率上升，在过去一年里上升了52%，这表明企业正面临越来越大的经济压力。

CreditorWatch团队一份报告中表示，“新财年的开始可能会让澳大利亚企业主，尤其是那些依赖可自由支配支出的企业主越来越悲观。”

来源：The Age