怒了！墨尔本华人区商场“出尔反尔”，要多收钱

July 21, 2023

位于墨尔本东区、刚刚扩建的 Westfield Knox 购物中心深受华人朋友欢迎。

不过目前那里的付费停车规则仍然很混乱，最近一名购物者在免费停车的时段，却被购物中心收了钱，引发了争议。

购物中心“出尔反尔”

最近 Westfield Knox 一名购物者惊讶地发现，

购物中心官网信息明明显示

他可以免费停车的时段

自己却被收取了 5 澳元的停车费

澳媒了解到，一名购物者Nathan，给 Westfield Knox 的一条消息中报告说，

上周六晚上6点之后，停车场出口出现了“一点混乱”，顾客在接近出口大门时被收取了停车费。但是按照购物中心规定，下午 6 点之后停车应该是免费的。

Nathan在晚上7：15进入停车场，在晚上10：30离开。

他说的是 Westfield Knox 网站上的常见问题解答部分。他拍了一张截图，说他下午 6 点后进入中心时停车应该是免费的。

（Nathan拍摄的截屏）

该网站在“下午 6 点后免费停车如何运作”标题下写道：

“如果您在下午 6 点之后进入任何停车场并在第二天早上 6 点之前退出，停车将是免费的。如果您在下午 6 点之前进入停车场，则住宿期间将适用正常停车费。”

“然而我在出口处被自动门拦住，频幕显示要支付 5 澳元（为了避免耽误我后面的汽车，我很不情愿地付了）。”Nathan 说。

Nathan 认为， Westfield 已经从这个错误中赚了数千澳元，如果这不是一次性的，甚至可以赚到数万澳元。

Nathan 还在写给购物中心的投诉中问：“您能告诉我有关纠正这种情况的任何努力以及报销的可能性吗？”

但是这周，网站显示的免费停车信息似乎发生了变化，现在相关页面显示：

下午 6 点后免费停车仅适用于 Westfield Plus 会员。

“如果您在下午 6 点之后进入任何停车场并在第二天早上 6 点之前退出，Westfield 会员将可以免费停车。如果您在下午 6 点之前进入停车场，则住宿期间将适用正常停车费。”该网站目前显示。

（官网当前截屏）

官网现在的说法，和Nathan被收停车费时显然是不一致的，对比两张截屏，大家会看到不同：现在，6点以后的免费停车仅限Westfield会员了。

Nathan表示，他本周三收到了Westfield 的回复，为自己的经历道歉。

“他们还表示希望报销我支付的停车费。”

“我立即回复道：‘在继续之前，您能否确认（或否认）对于所有下午 6 点后进入停车场、早上 6 点前离开的购物者来说，停车是（或应该）免费的？’”我还没有收到回复。

今年 6 月 8 日，Westfield Knox 推出了耗资 3.55 亿澳元的重建项目的最新阶段：

官宣开放！墨尔本华人怒赞：“不用去Glen啦！”

也就是那时，购物中心同时推出了付费停车服务。

根据新的停车系统，工作人员可以免费停车前四个小时，之后每天收取 5 澳元的费用；而对于顾客而言：

顾客可免费停车前三个小时，如果是 Westfield Plus 会员，则可免费停车四个小时。
停车时间在 3 – 3 个半小时之间，停车费将为 5 澳元；
停车时间超过 6 个半小时，停车费用将升至最高 35 澳元。

顾客们意见很大

而在这则新闻下面，很多读者都表达了自己的看法：

J***：

周五晚上和周末挤满了人的全盛时期已经过去了，它已经不再是以前的样子了。如果他们的目标是那些去电影院和餐馆的人，付费停车只会让情况变得更糟。

La***：

他们应该先开一些像样的商店才对。

Jo***：

告诉他们，他们在做梦！我一般仅在需要时才去那里，通常不到 2 小时（还是有人“逼”我去的时候）。

（Facebook截屏）

Ma***:

如果他们这样做… 人们根本不应该去支持超市。我也不打算去了。

Tr***:

那我就去别的地方吧，反正那里也没有什么像样的商店。

Ta***：

向去餐馆或看电影人们收取停车费，会让去的人更少。

La***：

这是让购物者、餐厅和电影院观众望而却步的一种方法！ 他们会对自己和使用他们服务的人造成极大的伤害。大错特错！

（Facebook截屏）

Li***：

我们过去常常去Knox看电影。现在如果要付费停车，我们不会再去了。

XM***：

改去免费停车的地方购物不香吗？

Je***：

前不久，我和我的朋友们去看电影mo’emoe，近3个小时，然后吃午饭；最后每人被收了20澳元停车费，我们应该得到4个小时的免费停车才对，这真是天价啊！

（Facebook截屏）

目前墨尔本其他购物中心停车收费情况

不过目前，墨尔本购物中心停车收费的情况并不少见，

东区Eastland和东南The Glen：

在东区Eastland购物中心和东南华人区的The Glen 购物中心，

停车超过三个小时的顾客

必须支付停车费

（The Glen 购物中心）

东区Westfield Doncaster

停车超过两小时就需要支付停车费了：

2-2.5 小时的价格从 3 澳元起；
超过 6 小时，将面临 45 澳元的高额费用

东区Box Hill：

而华人区Box Hill的购物中心，在前几年也大涨过一次停车费：短时间停车的，尤其是停2-3小时的，停车费翻了3倍，从之前只要1刀，涨到3刀！

（Box Hill购物中心涨停车费）

【帮主在看】

帮主最新推出的资讯栏目【帮主在看】，每周的周一至周五和大家见面。会汇集当天和大家生活最相关的优质资讯，每天我们不见不散喔！

1. 7 月 5 日午夜前，维州一辆救护车风驰电掣地赶到一处民宅，当时房屋里有人打过000，说有孩子癫痫发作。可当工作人员到达时，发现这名“癫痫发作”的 9 岁男性实际上是一只狗。

而000接线员从未被告知这是一只狗。工会秘书Danny Hill 也猛烈抨击此案，称该系统将护理人员派往不必要的工作，并需要开展进一步的公共宣传活动。

2. 曾经震惊墨尔本华人社区的墨尔本妈妈张菊被害案，刚刚终于尘埃落定了。凶手Joon Seong Tan被判28年。服刑期满后，他将有资格在 2044 年获得假释，然后可能会被驱逐出境。

为支持张菊年幼的儿子而设立的筹款活动迄今已筹集 12,000 澳元。

回顾前情：

张菊案庭审细节曝光！警方：男友争吵后杀害张菊，尸体放入垃圾桶，曾搜索“在澳洲杀人会被判多少年？”

3. 好消息，更多学生能享受到澳洲高校的HECS助学贷款了！周三发布澳大利亚大学协议中期报告后，联邦教育部长Jason Clare宣布政府将采取五项“立即”行动：其中，莫里森联合政府提出的50%及格率规则将被废除，因为它“对来自贫困背景和来自偏远地区的学生”产生了负面影响。

（联邦教育部长Jason Clare）

4. 昨夜华人区民宅起火，一对年轻夫妇幸运地逃了出来。周五午夜刚过，一对年轻夫妇在Rowville家的车库发生火灾，他们迅速逃往安全地带。据悉起火原因是车库里一辆汽车的电气故障。接到报警后，消防员在六分钟内到达现场，奋力扑灭大火，15 分钟内火势得到控制。现场无人受伤。

（起火地点示意图）

5. 神马？华人最爱的高端护肤品牌La Mer也有平替？目前Chemist Warehouse 一名粉丝在Tiktok上说，药房的 NIVEA Crème 保湿霜是价值 610 澳元的豪华 La Mer Crème de la Mer 的“完美”平替。两款 60 克保湿霜都具有相似的抗衰老和保湿成分，包括矿物油、凡士林和甘油。美容爱好者发现这两种产品的比较后，这款经济实惠的面霜已在店中被抢购一空。